1. Prawo do odstąpienia od umowy

Podczas dostarczania produktów:

1. Przy zakupie produktów konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny 14 dni. Ten okres karencji rozpoczyna się w dniu po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wskazanego z wyprzedzeniem przez konsumenta i ujawnionego przedsiębiorcy.
2. W okresie odstąpienia od emiwania konsument ostrożnie obchodzi się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zachować produkt. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i - jeśli jest to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
3. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument musi o tym poinformować za pomocą wzoru formularza. Po zgłoszeniu przez konsumenta chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Konsument musi udowodnić, że dostarczony towar został zwrócony na czas, na przykład za pomocą dowodu wysyłki.
4. Jeżeli po upływie okresów wymienionych w ust.
   W przypadku świadczenia usług:
5. W przypadku świadczenia usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny co najmniej 14 dni, począwszy od dnia zawarcia umowy.
6. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument skupi się na rozsądnych i jasnych instrukcjach dostarczonych przez przedsiębiorcę z ofertą i/lub najpóźniej w momencie dostawy.

2. Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

1. Jeżeli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu towaru nie przekraczają jego rachunku.
2. Jeśli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po wycofaniu. Warunkiem jest, że produkt został już odebrany przez sprzedawcę lub można złożyć ostateczny dowód pełnego zwrotu. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, z których korzysta konsument, chyba że konsument wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę płatności.
3. W przypadku uszkodzenia produktu spowodowanego nieostrożnym obchodzeniem się przez samego konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za amortyzację produktu.
4. Konsument nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za amortyzację produktu, jeżeli nie wszystkie wymagane prawem informacje o prawie odstąpienia od umowy zostały dostarczone przez przedsiębiorcę, należy to zrobić przed zawarciem umowy kupna.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ust. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to stwierdził w ofercie, przynajmniej w terminie zawarcia umowy.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:
3. które zostały ustanowione przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
4. które mają wyraźnie osobisty charakter;
5. które ze swej natury nie mogą zostać zwrócone;
6. które mogą szybko zepsuć lub się starzeć;
7. których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na który przedsiębiorca nie ma wpływu;
8. dla poszczególnych gazet i czasopism;
9. do nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego konsument złamał pieczęć.
10. produktów higienicznych, których konsument złamał pieczęć.
11. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:
12. dotyczące zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub rekreacyjnej, która ma być prowadzona w określonym dniu lub w określonym okresie;
13. których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu karencji;
14. dotyczące zakładów i loterii.