1. Czy mogę anulować/zmienić moje zamówienie?
2. Przypadkowo zamówiłem podwójne, co teraz?
3. Żądany przeze mnie produkt nie jest (już) w magazynie, co teraz?
4. Nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia zamówienia?

Znalazłeś swoje pytanie i chcesz kontynuować zakupy? Kliknij tutaj, aby wrócić do naszej strony internetowej.

1. Czy mogę anulować/zmienić zamówienie?

Ups, zamówiłeś za wcześnie? Niestety, po zrealizowaniu zamówienia nie można już go anulować ani zmienić, ponieważ zamówienie zostanie natychmiast przetworzone do wysyłki.

Możesz po prostu zwrócić paczkę, korzystając z etykiety zwrotnej. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej przelejemy kwotę z powrotem na Twoje konto.

2. Przypadkowo zamówiłem duplikat, co teraz?

Czy byłeś trochę zbyt entuzjastyczny i twoje zamówienie zostało złożone dwa razy przez pomyłkę? To może się zdarzyć.

Ponieważ jesteśmy również bardzo entuzjastycznie nastawieni, Twoja paczka zostanie natychmiast przetworzona do wysyłki. W rezultacie duplikatu zamówienia nie można już anulować. Możesz po prostu zwrócić paczkę, korzystając z etykiety zwrotnej. Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy pieniądze na Twoje konto.

3. Żądany przeze mnie produkt nie jest (już) w magazynie, co teraz?

Niestety, artykuł lub określony rozmiar jest czasami wyprzedany. Czasami możemy zamówić dodatkowe produkty. Zawsze możesz zapytać o to w naszej obsłudze klienta.

4. Nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia zamówienia?

Jeśli złożyłeś zamówienie, otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Nie otrzymałeś tego e-maila i nie jesteś pewien, czy Twoje zamówienie zostało zrealizowane prawidłowo? Sprawdź najpierw swoją skrzynkę ze spamem, niestety zdarza się, że trafiają tam nasze e-maile. Czy potwierdzenia nie ma w Twojej skrzynce ze spamem? W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.