1. Jak zwrócić przedmiot?
2. Jaki jest okres zwrotu?
3. Jak zapakować paczkę zwrotną?
4. Czy muszę wypełnić i wysłać formularz zwrotu?
5. Gdzie znajdę formularz zwrotu?
6. Gdzie mogę znaleźć etykietę zwrotną?
7. Co mam zrobić z etykietą zwrotną?
8. Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zwrócony produkt?
9. Czy moja przesyłka zwrotna dotarła już do Coolkidsworld?
10. Czy koszty zwrotu na własny rachunek?

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy Kliknij tutaj, aby zapoznać się z warunkami

1. Jak zwrócić przedmiot?

1. Pobierz formularz zwrotu i wydrukuj go.
2. Wypełnij formularz jak najdokładniej i odetnij etykietę zwrotną.
3. Dołącz formularz zwrotu do paczki i starannie zaklej paczkę.
4. Naklej etykietę zwrotną na naklejkę z adresem.
5. Zaoferuj przesyłkę doręczycielowi do wysyłki i zachowaj paragon z kodem śledzenia i śledzenia.
6. Prześlij nam swoje dane + kopię paragonu z kodem śledzenia i śledzenia.
7. Przetworzymy Twój zwrot w ciągu 10 dni roboczych.

2. Jaki jest okres zwrotu?

Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od anulowania, a produkty w ciągu 14 dni od anulowania.

3. Jak zapakować paczkę zwrotną?

Zawsze zwracaj nam produkty w odpowiednim opakowaniu, kompletne, ze wszystkimi etykietami nadal przyczepionymi i nieuszkodzonymi.

4. Czy muszę wypełnić i wysłać formularz zwrotu?

Tak, z wypełnionym formularzem zwrotu możemy łatwo powiązać zwracane produkty z Twoim zamówieniem. Poniżej możesz pobrać formularz zwrotu. Wypełnij powód zwrotu i odeślij w opakowaniu

5. Gdzie znajdę formularz zwrotu?

Poniżej możesz pobrać formularz zwrotu. Jeśli nie możesz pobrać lub wydrukować tego formularza zwrotu, możesz również wysłać e-mail na adres [email protected]

6. Gdzie mogę znaleźć moją etykietę zwrotną?

Etykieta zwrotna znajduje się na dole formularza zwrotu. Musisz wyciąć etykietę zwrotną i nakleić ją na paczce na etykiecie z Twoim adresem.

7. Co mam zrobić z etykietą zwrotną?

Przyklej pobraną etykietę zwrotną i przytnij ją na etykiecie, na której znajdują się Twoje dane adresowe.

Aby znaleźć najbliższy punkt obsługi PostNL, kliknij tutaj.

Oczywiście możesz również wrócić za pośrednictwem innego przewoźnika.

UWAGA: Zapisz pokwitowanie wysyłki.
Zawsze upewnij się, że otrzymasz pokwitowanie wysyłki i przechowuj je w bezpiecznym miejscu. Jesteś odpowiedzialny za wysłaną paczkę. Coolkidsworld nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

Dzięki kodowi śledzenia i śledzenia na dowodzie wysyłki możesz śledzić swój zwrot na stronie internetowej dostawcy. Możesz wtedy sprawdzić, czy Twoja przesyłka została już przez nas odebrana.

Jak tylko Twój zwrot zostanie przez nas przetworzony, otrzymasz powiadomienie e-mailem.

8. Jak mogę odzyskać pieniądze za zwrócony przedmiot?

Zwrócimy kwotę zwracanych przedmiotów na konto użyte do zapłaty. Sposób otrzymania kwoty zależy od wybranej metody płatności. Otrzymasz powiadomienie na e-mail. Weź pod uwagę czas przetwarzania wynoszący 7 dni roboczych po otrzymaniu przez nas przesyłki. Ze względu na tłok w firmach wysyłkowych może to potrwać kilka dni dłużej.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia w ciągu 10 dni roboczych, wyślij e-mail ze swoim imieniem i numerem zamówienia na adres [email protected]. A może potwierdzenie trafiło do Twojej skrzynki ze spamem?

9. Czy moja przesyłka zwrotna dotarła już do Coolkidsworld?

Możesz śledzić przesyłkę zwrotną za pomocą kodu śledzenia i śledzenia, który znajduje się na dowodzie wysyłki. Aby śledzić swój zwrot, wejdź na stronę przewoźnika, którego użyłeś do zwrotu paczki. Jak tylko otrzymamy przesyłkę zwrotną, otrzymasz od nas e-mail.

Zawsze przechowuj dowód wysyłki w bezpiecznym miejscu. Jesteś odpowiedzialny za wysłaną paczkę. Coolkidsworld nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

10. Czy zwrot kosztów na własny rachunek?

W Coolkidsworld koszty zwrotu paczki są na Twoim własnym koncie.

Zwrot towaru odbywa się na własne ryzyko. Oznacza to, że jesteś odpowiedzialny za dobry zwrot. Dlatego zawsze przechowuj dowód wysyłki zwrotu, dopóki nie otrzymasz wiadomości od naszego działu obsługi klienta, że ​​zwrot został odebrany w dobrym stanie.